Gizlilik Sözleşmesi

GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Vana Bu ! olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin özel hayatının gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinin güvenliğini en üst düzeyde tutmayı taahhüt ediyoruz. İşbu metin, verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği ve nasıl korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Vana Bu ! (Bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

2. İşlenen Veriler ve Toplama Yöntemleri

Web sitemiz üzerinden vana, vida, bağlantı elemanları veya diğer endüstriyel parça talepleriniz sırasında paylaştığınız;

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi.

  • İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri.

  • Teknik Bilgiler: IP adresi, çerez (cookie) kayıtları.

Bu veriler, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, iletişim formları, sipariş ekranları ve çerezler aracılığıyla toplanmaktadır.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş süreçlerinin yönetilmesi, ürünlerin teslimatı ve faturalandırma işlemlerinin yapılması.

  • Endüstriyel parça taleplerinize yönelik teknik destek ve tekliflerin sunulması.

  • Soru, şikayet ve önerilerinize yanıt verilmesi.

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Vergi usul kanunu vb.).

  • Hizmet kalitemizi artırmak adına kampanya ve duyuruların paylaşılması (onayınız dahilinde).

4. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin ifası için gerekli olan durumlarda;

  • Lojistik ve kargo firmalarıyla (teslimat için),

  • Ödeme kuruluşlarıyla (tahsilat işlemleri için),

  • Yasal mercilerle (resmi talep olması durumunda) paylaşılmaktadır. Verileriniz asla üçüncü şahıslara ticari amaçla satılmaz veya kiralanmaz.

5. Veri Güvenliği

Vana Bu !, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri (SSL sertifikaları, güvenli veri tabanları vb.) almaktadır.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

Dilediğiniz zaman tarafımıza başvurarak;

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse bilgi talep etme,

  • Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle [E-posta Adresiniz] veya [Telefon Numaranız] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.